Sobre o curso
O objetivo desse treinamento é conhecer os fatores que influenciam o comportamento humano, sensibilizando os participantes para a importância do uso de uma comunicação eficaz como ferramenta para o desenvolvimento das demais competências interpessoais.
Além disso, apresentamos subsídios para relacionamentos produtivos e redução de conflitos no ambiente profissional, fazendo com que os profissionais percebam e entendam os impactos das diferenças individuais nos relacionamento interpessoais.
Programação
Objetivos:
- Apresentar ferramentas que possam auxiliar os participantes no desenvolvimento de comportamentos mais eficientes no relacionamento interpessoal e na resolução de conflitos
- Conhecer os fatores que influenciam o comportamento humano
- Estimular o autoconhecimento como base para melhoria da autoestima e autoconfiança
- Sensibilizar para o uso de uma comunicação eficaz como ferramenta para o desenvolvimento das demais competências interpessoais
- Apresentar subsídios para relacionamentos produtivos e redução de conflitos
- Perceber e entender os impactos das diferenças individuais nos relacionamentos interpessoais
- Exercitar a arte de ouvir
Programa:
- A Busca pelo o autoconhecimento
- A arte de Escutar
- As emoções humanas e como lidar com elas
- Empatia x Simpatia
- Estratégia de Relacionamento
- Oportunidades de Parceria
- Quebra de paradigmas: neutralizando resistências
- Linguagem verbal e não verbal
- Dar e Receber Feedback
- Trabalho em Equipe
A quem se destina
Profissionais de todos os níveis hierárquicos da organização.