Coaching
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Muitos livros e artigos falam da importância, dos problemas e desafios enfrentados por líderes na prática do feedback mas poucos ensinam como fazer.
Você aprenderá PASSO a PASSO todos os pontos relevantes da fase de preparação do feedback, como evitar rótulos e julgamentos, a arte de conduzir a conversa e ir direto ao assunto, definição de compromissos e planos de ação, encerramento da conversa e autocrítica.
Além disso, abordamos aspectos importantes de como lidar com as resistências das pessoas, como elaborar perguntas que façam a pessoa refletir, estilos de liderança e a arte de escutar.
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