O objetivo desse treinamento é conhecer os fatores que influenciam o comportamento humano, sensibilizando os participantes para a importância do uso de uma comunicação eficaz como ferramenta para o desenvolvimento das demais competências interpessoais.

Além disso, apresentamos subsídios para relacionamentos produtivos e redução de conflitos no ambiente profissional, fazendo com que os profissionais percebam e entendam os impactos das diferenças individuais nos relacionamentos interpessoais.

Objetivos:

• Apresentar ferramentas que possam auxiliar os participantes no desenvolvimento de comportamentos mais eficientes no relacionamento interpessoal e na resolução de conflitos
• Conhecer os fatores que influenciam o comportamento humano
• Estimular o autoconhecimento como base para melhoria da autoestima e autoconfiança
• Sensibilizar para o uso de uma comunicação eficaz como ferramenta para o desenvolvimento das demais competências interpessoais
• Apresentar subsídios para relacionamentos produtivos e redução de conflitos
• Perceber e entender os impactos das diferenças individuais nos relacionamentos interpessoais
• Exercitar a arte de ouvir

Programa:

• A Busca pelo o autoconhecimento
• A arte de Escutar
• As emoções humanas e como lidar com elas
• Empatia x Simpatia
• Estratégia de Relacionamento
• Oportunidades de Parceria
• Quebra de paradigmas: neutralizando resistências
• Linguagem verbal e não verbal
• Dar e Receber Feedback
• Trabalho em Equipe